A SECRETÁRIA E O MARKETING MÉDICO!
É muito importante entender o que é o MARKETING, mas podemos simplificar dizendo que o MARKETING é a estratégia aplicada, é a unificação de ações para falar com seu paciente de forma objetiva, clara e confiável.
As ferramentas do marketing por sua vez são as redes sociais, o site, a publicidade etc!
Portanto o marketing é o todo e as ferramentas se combinam para atingir um único objetivo, divulgar o nome do médico para o paciente CERTO!
A secretária é peça chave nesse contexto, ela irá atender a primeira ligação do paciente, será a primeira voz que irá ouvir do seu consultório!
Todos os detalhes do atendimento da SECRETÁRIA, formam a experiência do paciente, o caminho que o paciente vai percorrer até chegar diante da Dra ou Dr!
Portanto, é importante ter uma SECRETÁRIA bem treinada para proporcionar uma ótima experiência, se não for assim o número de pacientes começa a reduzir cada vez mais!
